Как выглядит такой режим
- check_circleОткрываются отдельные крупные сайты и приложения.
- check_circleБольшинство других адресов не загружается.
- check_circleПоведение может отличаться на Wi‑Fi и мобильной сети.
- check_circleДоступность может меняться со временем и в разных регионах.
Как отличить от обычного сбоя
- 1Проверьте несколько несвязанных сайтов.
- 2Сравните мобильную сеть и Wi‑Fi.
- 3Перезагрузите соединение через авиарежим.
- 4Проверьте, есть ли общий доступ в интернет.
- 5Зафиксируйте время, город и оператора.
Что передать поддержке
Сообщите модель устройства, оператора или провайдера, город, тип подключения и список из двух-трёх работающих и неработающих ресурсов. Не публикуйте персональную ссылку подписки.
FAQ
Частые вопросы
Белые списки одинаковы у всех операторов?expand_more
Нет. Набор доступных ресурсов и техническая реализация могут различаться по оператору, региону и времени.
Почему по Wi‑Fi всё работает иначе?expand_more
Домашний и мобильный интернет проходят через разные сети и могут использовать разные правила доступа.
Какие данные нужны для диагностики?expand_more
Город, оператор, тип сети, устройство, время проверки и конкретные примеры работающих и неработающих адресов.
Читайте дальше
VPN на мобильном интернете
Выключите Wi‑Fi и VPN, проверьте обычный мобильный интернет, затем на 10 секунд включите авиарежим. После возвращения сети запустите VPN заново, обновите подписку и проверьте другое подключение.
troubleshootVPN не работает — что делать
Выключите VPN, проверьте обычный интернет, срок подписки и автоматическое время. Затем обновите конфигурации, смените подключение и сеть.